Tecnologia e intelligenza artificiale al servizio dei processi aziendali
Accanto alle attività di consulenza, Sinergie Due Zero Uno ha sviluppato una piattaforma software proprietaria progettata per semplificare, controllare e automatizzare processi aziendali complessi. Le soluzioni sono disponibili in modalità SaaS e vengono configurate e verticalizzate in funzione delle esigenze specifiche del cliente.
Xelivo
Piattaforma per la gestione del credito aziendale.
Una piattaforma operativa progettata per gestire l'intero ciclo del credito aziendale. Dalla fattura alla riscossione, ogni attività viene tracciata, monitorata e gestita attraverso workflow configurabili, dashboard evolute e strumenti di comunicazione multicanale.
- Gestione pratiche
- Gestione clienti
- Gestione fatture
- Workflow operativi configurabili
- Solleciti automatici
- Comunicazioni via SMS, email e WhatsApp
- Dashboard direzionali
- Gestione anomalie
- Reportistica avanzata
- KPI e monitoraggio performance
- Riduzione dei tempi di incasso
- Maggiore controllo operativo
- Processi standardizzati
- Tracciabilità completa delle attività
- Maggiore produttività degli operatori
Gestione lead
Nessuna opportunità lasciata indietro.
La piattaforma consente di gestire l'intero ciclo di vita del lead, dalla generazione alla conversione. Attraverso workflow automatizzati e strumenti di intelligenza artificiale, ogni contatto può essere qualificato, ricontattato e assegnato automaticamente alla struttura commerciale più adeguata.
- Acquisizione lead da campagne digitali
- Qualificazione automatica
- Chiamate AI per primo contatto
- Comunicazioni via WhatsApp e SMS
- Assegnazione automatica alla rete commerciale
- Gestione dei tentativi di ricontatto
- Classificazione degli esiti
- Priorità e regole configurabili
- Dashboard conversioni
- KPI campagne
- Riduzione dei tempi di gestione dei contatti
- Minore dispersione delle opportunità commerciali
- Migliore qualità dei lead trasferiti alla rete
- Tracciabilità dei tentativi effettuati
- Maggiore controllo sulle campagne
Gestione posta elettronica
La posta giusta alla persona giusta.
La piattaforma consente di automatizzare la gestione delle caselle email condivise. Le comunicazioni vengono classificate, instradate e monitorate attraverso regole configurabili e sistemi di automazione avanzata.
- Lettura delle email in ingresso su caselle condivise
- Classificazione automatica delle richieste
- Instradamento verso responsabili o uffici competenti
- Regole configurabili per tipologia di richiesta
- Gestione di priorità e urgenze
- Tracciamento delle assegnazioni
- Storico delle email gestite
- Dashboard di controllo
- Notifiche agli operatori
- Riduzione delle email dimenticate
- Tempi di risposta più rapidi
- Maggiore responsabilizzazione degli operatori
- Storico completo delle attività
- Monitoraggio delle performance
- Migliore organizzazione delle caselle condivise
Soluzioni configurabili per processi specifici
Ogni azienda è diversa. Per questo motivo la piattaforma può essere configurata e verticalizzata in funzione di specifiche esigenze operative. Partendo da un motore comune, Sinergie Due Zero Uno realizza soluzioni dedicate per processi aziendali complessi, workflow personalizzati e attività che richiedono un elevato livello di controllo e automazione.
Le soluzioni sono progettate per essere configurabili, integrabili e governabili. Ogni progetto viene affrontato con un metodo che unisce analisi funzionale, conoscenza dei processi aziendali, competenze di workflow management, AI applicata e controllo del ciclo di vita software.